何となく書いてるチェックシートって不要！？記録になるチェックシートを紹介！

製造現場には無数のチェックシートがあります。１つ作業するとチェック、１つ点検をするとチェック、１つ検査をするとチェック・・・キリがありません。

チェックシートは、QC7つ道具の1つで、品質管理のツールとして大切。でも現場の人は、毎日、何十、何百とチェックしてシートに記入してます。

そのチェックした内容は、本当に正しくチェックされて、正しく記録できているのでしょうか？

答えは「No」です。

人は、毎日同じことを繰り返してると簡素化（効率化）していきます。同じチェックシートを毎日書いていると、何も考えずに書くだけの作業になっていきます。

結果、チェックシートの記入漏れや間違った数値を記録したりします。

この記事では、記入ミスの多いチェックシートに悩んでいる人に解決方法を紹介します。

QC7つ道具の詳しい内容は、こちらの記事でも解説してます。

現場のチェックシートって必要？

答えは、「Yes（必要）」です。

チェックシートが必要というよりは、記録が必要。ISO9001や顧客の監査では、品質を確認した記録を提示する必要があります。

いくら「点検しました！」「検査しました！」といっても、記録がなければ実施したと思ってもらえません。このため現場には無数のチェックシートが存在します。

点検・検査したら記録が必要ということは、1つ点検したら、その結果をチェックシートに記入する。ごく普通の作業です。

勘違いするといけないのは、作業者はミスをしたくてする訳ではない！という事です。

人として、当たり前の作業をしていると、ついつい間違ってしまうのです。ポカミスと呼ばれることもあります。

チェックシートの改善

少し具体的なチェックシートを考えてみます。

1ヶ月を1枚にした装置のチェックシートです。

このチェックシートで３日を記入しようとしたとき、作業者はこう考えます。

そうすると装置の点検をせずに、チェックシートだけ記入します。これが続くと装置故障が分からなくて、事故が発生します。

まずチェックシートを1回の点検シートに変えます。

チェックシートに簡単な点検の方法を追加します。点検の方法が書かれていると、そのまま記入すると罪悪感が働きます。

数字の書く場所は実際のメーターを見ないと記入できません。昨日の数字を思い出して書くよりも、圧力計を見て書いたほうが早い。人は楽な方に傾きます。

100％防止できる保証はありませんが、効果は期待できます^^

チェックシートの電子化は必須

多くの会社で電子化の動きは進んでいると思いますが、電子化は本当におすすめです。

膨大な紙を使うこともありませんし、過去の記録も容易に見れます。作業者の入力漏れや検証者の押印忘れも防止できます。

僕の会社でもチェックシートを印刷する作業、チェックシートを回収・保管する作業、チェックシートが間違っていないか確認する作業（検証）が全て不要になりました。

費用vs効果を計算すると簡単に元が取れます。

ペーパーレス化のシステムを販売している会社は結構ありますので、「チェックシート　電子化」などで検索してみて下さい。

ダブルチェックは無意味！

少し余談になりますが、「ダブルチェック」は現場にありますか？

１人がチェックした後に、別の人がチェックする作業です。検査漏れやお客様のクレーム対策で昔はよく聞く対策でした。

１人が見逃しても、もう１人が見付けてくれる！という発想ですが、ダブルチェックには流出を防止する効果はありません。

２人の心理状態はこうです。

結局、２人ともチェックしない現象が起こります。長くダブルチェックをしているとパートナーはだいたい決まってきます。

お互い信頼してる仲間ですので、どうしてもチェックする相手を信じてしまいます。

IATF16949のコアツール・FMEAでも、人が何回検査しても流出リスクは減らない定義になっています。

国際規格がダブルチェックは意味がないと定義してますので、廃止しても大丈夫です。これだけで作業負荷を大幅に削減できます。

FMEAは別の記事で詳しく解説してます。

まとめ：チェックシートは電子化しよう

本記事は以上となります。

最後までお付き合い、ありがとうございました^^