How To

【docomoメール】アカウントエラーの解除手順【iPhone版】

 

いつものようにスマホのメールを確認すると、見知らぬ警告が。。

 

アカウントエラー??

 

詳細を押すと、どうやらメール設定が正しくない様子。

 

iphoneを使ってますが、docomoメールが届いてない症状です。

いきなりこんな症状がでるはずもなく、心当たりは「dアカウントのID」を変更したこと^^;

 

格安SIMへ変更手続きをする関係で、IDを変えたことが原因でした。同じような症状の人の参考になればと、解消方法を紹介します。

 

こんな方におすすめ
  • docomoのiphoneを使っている人
  • アカウントエラーが発生してメールが受信できない人

 

復旧の手順

復旧の手順は、大きく3ステップです。

  1. メールデータのバックアップ
  2. プロファイルの削除
  3. プロファイルの再登録

 

プロファイルは、docomoがiphoneを利用するための設定を1つに纏めたファイルのようなものです。プロファイルの中に、dアカウントのIDが含まれています。

IDが変更されたのに、プロファイルの中身がそのままなので、エラーが発生していたようです。

解消するために、プロファイルを1度削除して、再登録する必要があります。

上書きができなくて、削除→再登録の手順になります。

 

メールデータのバックアップ

最初にメールのバックアップを残しておきます。

【設定】→【名前】の部分をタップします。

 

【iCloud】→【メールをON】 にします。(ONならそのまま)

 

【iCloudバックアップ】→【iCloudバックアップをON】にします。(ONならそのまま)

【今すぐバックアップを作成】をタップします。(容量に左右されますが、僕は2分程度で終わりました)

 

プロファイルの削除

【設定】画面を下にスクロールして、【一般】をタップします。

 

【一般】の中から【プロファイル】をタップ。

【iPhone利用設定ver4.15】をタップします。(verの数字は個別で違ってきます)

 

【プロファイルを削除】をタップ。

パスコードを入力します。(桁数は機種で違いますm(_ _)m

 

【削除】すると、これまであったメールボックスが一旦消えます。




プロファイルの再登録

最初にWi-fiの設定をOFFにしておきます。(ONだと、途中でエラーが発生します^^;)

プロファイルのデータは、「My docomo」から入手します。

My docomo」のホーム画面から、「dログイン」をタップ。

【dアカウントのID】を入力して、ログインします。

 

【設定(メール等)】を選択。

下にスワイプして、【iPhoneドコモメール利用設定】をタップ。

画面が開くので、【ドコモメール利用設定サイト】をタックします。

 

【次へ】→【許可】 をタップします。

 

プロファイルがダウンロードされます。

【設定】画面に、【プロファイルがダウンロードされました】と表示されます。

そこをタップすると、新しいプロファイルの画面になりますので、【インストール】をタップします。

 

パスコードを入力します。

「このプロファイルは署名されていません」と表示されますが、構わず【インストール】^^;

インストールして、【完了】をタップします。

 

これでメールボックスが復活して、エラーが消えます。

 

docomo関連のアプリがいっぱい画面に出てきて驚きますが、全部消しましょう^^;

解消手順は以上で終了です。

お疲れさまでした。^^